Is het product toch niet wat je ervan verwachtte?

Natuurlijk vinden we dat jammer, maar dat kan gebeuren.

Als je het product wilt terugsturen, mail dan binnen 14 dagen naar hello@bahaya.co of bericht ons via instagram: @bahayaco. Zet in het onderwerp “Retour” en je bestelnummer. Je ontvangt dan een bevestiging van je retouraanvraag.

Gebruik voor de retourzending de originele verpakking. Plaats de poster weer tussen de twee meegeleverde losse kartonnen platen en zorg dat ze netjes in de map vallen. Plak de verpakking daarna rondom de rand goed dicht. Zo weten we zeker dat het product onbeschadigd weer bij ons terugkomt.

Het retouradres is:
BAHAYA
Hoge Filterweg 126
3063 KB Rotterdam

Let op: De kosten voor retourzending  zijn voor eigen rekening. Omdat de verzendmap groter is dan de maximale afmeting voor standaard pakketverzending (80x60x1cm), valt het pakket onder een duurder verzendtarief (bv postNL € 13,00). Houd hier rekening mee.

Hebben we je retourzending binnen? Dan krijg je hierover een mail van ons.
Maximaal vijf werkdagen nadat we je retour hebben, storten we het volledige aankoopbedrag terug.

Ruilen

Wil je het product dat je hebt gekregen, ruilen voor een ander?
Stuur het product dat je hebt dan eerst terug. Volg hiervoor de stappen die we hierboven beschrijven. Daarna plaats je het nieuwe bestelling. Je krijgt dan een nieuw bestelnummer van ons. Let er op dat je voor de retourzending en de nieuwe bestelling apart verzendkosten betaalt.