FAQ

Het schip van mijn (voor)ouders staat niet op de website. Komt die er wel?

Yes, zeker! Alleen zo kunnen we het complete verhaal vertellen van onze (voor)ouders. We zijn al hard aan het werk om de volgende schepen af te krijgen. Dit gaat gepaard met veel zorgvuldigheid en oog voor detail. Dus, bare with us, we vragen hiervoor je geduld. 

Houd @bayaha op Instagram en bahaya.co op Facebook in de gaten. Hier posten we de nieuwe releases. 

Wanneer kunnen we de andere schepen uit de serie verwachten?

Zo snel mogelijk, maar houd rekening met een paar maanden voor we een volgend schip releasen. Waarom het zo lang duurt? Lees de FAQ “Zijn de schepen waarheidsgetrouw?”.

Wel kunnen we alvast melden dat het volgende schip dat we releasen de New Australia is.
Houd @bayaha op Instagram en bahaya.co op Facebook in de gaten. Hier posten we de exacte releasedatum.

Worden frames meegeleverd?

Nee, op dit moment hebben we nog geen frames. Wel willen we deze aanbieden. Zodra ze beschikbaar zijn op de website zullen we dat via onze socials laten weten. 

Dus, houd @bayaha op Instagram en bahaya.co op Facebook in de gaten om op de hoogte te blijven van de frames. 

Zijn de schepen waarheidsgetrouw?

Ja. Voordat we beginnen met het illustreren van de schepen doen we uitgebreid en zorgvuldig onderzoek. We willen namelijk zeker weten dat we de juiste schepen met alle bijbehorende details uitbeelden. Veel van de schepen uit de serie “Van kust tot kade” zijn op een moment namelijk omgebouwd. Ter onderhoud bijvoorbeeld. En voor deze serie vinden we het belangrijk dat we daadwerkelijk de schepen afbeelden die in 1951 onze (voor)ouders aan boord hadden.

Ik wil de poster cadeau doen. Kan ik een persoonlijk bericht toevoegen?
Zeker, vinden we alleen maar leuk! Op de betaalpagina kun je in het notitievak een persoonlijk bericht toevoegen. Wij doen er dan een kaart bij met jouw bericht erop. Denk eraan dat je het vakje "Verzenden naar een ander adres?" aanvinkt en daar de juiste gegevens invult van het bezorgadres.
Ik wil retourneren. Moet ik daarvoor betalen?

Ja. Lees in ons retourbeleid de voorwaarden van retourneren. 

Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat nu?

Oeps, dat is dan onze fout, stuur je mail met je ordernummer naar orders@bahaya.co en we gaan dit zo snel mogelijk voor je oplossen.

Mijn vraag staat er niet bij. Hoe kan ik die stellen?

We got you! Stuur je vraag naar hello@bahaya.co. We reageren doorgaans binnen twee dagen.

Wij gebruiken cookies om je de beste shopervaring te geven. Cookiebeleid